Potpuno zadovoljstvo kupovine

 

Besplatna dostava širom Srbije

Prilikom svake kupovine na web shopu modne kuće Luna ostvarujete besplatnu dostavu na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke je 2-5 radnih dana i počinje da teče od prvog narednog radnog dana posle slanja porudžbine. U periodu popusta rok isporuke može biti duži od prethodno navedenog. 

Vašu porudžbinu za teritoriju Republike Srbije će u periodu od 8-16h svakog radnog dana isporučiti kurirska služba D Express, na adresu koju ste ostavili pri poručivanju. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može da preuzme pošiljku. Kurir ima obavezu da pokuša da uruči svaku pošiljku u dva navrata. Uobičajena praksa firme D Express je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pokuša da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i da ugovori novi prigodan termin isporuke. Ukoliko Vas i drugi put nakon dogovaranja termina isporuke ne pronađe na adresi pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas telefonskim putem kako bi smo ustanovili koji je razlog neuručenja pošiljke i kada Vam odgovara da istu ponovo pošaljemo.

Nakon slanja pošiljke, poslaćemo Vam email sa kodom Vaše porudžbine na osnovu koga na sajtu D Express-a možete pratiti status iste i novo projektovano vreme uručenja.

 

Zamena veličine u najbližoj radnji

Pogrešili ste veličinu pri kupovini? Nemate razloga za brigu, nudimo Vam brzo i jednostavno rešenje.
Ukoliko ste pri kupovini u našoj online prodavnici pogrešili veličinu možete izvršiti zamenu veličine za isti u odgovarajućoj veličini u našoj najbližoj radnji.

Prethodno je potrebno OBAVEZNO da kontaktirate web operatere na broj telefona +381 12 719 52 47 ili +381 64 896 72 80 ili putem e-mail adrese webshop@fashion-luna.com.

Potrebno je da prilikom zamene veličine sa sobom pored artikla koji menjate ponesete i račun / otpremnicu koju ste dobili prilikom isporuke. Ukoliko u izabranoj radnji imaju na stanju veličinu koja Vam odgovara zamenu ćete završiti odmah. Ukoliko željenog artikla nema na stanju u Luna maloprodajnoj radnji u koju ste Vi došli ali ima u nekoj drugoj Luna radnji naši zaposleni će poručiti odgovarajuću veličinu. Artikl u željenoj veličini će stići na Vašu kućnu adresu u roku od 3 do 5 radnih dana.

Ukoliko niste u mogućnosti da posetite neku od Luna prodavnica, pozovite naš kontakt centar na broj telefona +381 12 719 52 47 ili na +381 64 896 72 80 i mi ćemo organizovati da kurirska služba dođe i preuzme artikal koji Vam ne odgovara. Nakon toga ćemo Vam poslati odgovarajući. U tom slučaju Vi snosite troškove poštarine za artikal koji vraćate. Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je nošen ili prepravljan od neovlašćenih lica. Za sve dodatne informacije, molimo Vas pozovite naš kontakt centar.

 Pronađite Luna radnju najboližu Vama, u Srbiji ili u regionu
- Pogledajte lokacije svih Luna radnji

Da započnete Vašu kupovinu i uživate u našoj besplatnoj dostavi, počnite ovde

- Pogledajte novu Luna kolekciju

- Produkti po kategorijama, od haljina do kaputa

- Akciona prodaja, preko 200 artikla

Luna concept store radnje sirom Srbije i u regionu

 

 

Rekli su o Luni

Sve pohvale
Sve pohvale
Poštovani, Naručena bluza je stigla u rekordnom roku, prelepo upakovana! Sve pohvale, od kvaliteta do detalja, kojim se Vaš brend odvaja od ostalih i čini prepoznatljivim!  Srdačan pozdrav!  -Spasojka Vranješ 
Želim da Vam  se zahvalim
Želim da Vam se zahvalim
Želim da se zahvalim na vašem pristupu prema kupcu koji je retko viđen, kako na prodajnim mestima, tako i prilikom kupovine preko weba. Porudžbina, plaćanje, isporuka, sve je obavljeno lako, brzo i elegantno.  Stigla je haljina Fani koja je prelepa i savršeno sašivena, o pakovanju da ne pričam. Kada je stiglo u mom okruženju nastalo je oduševljenje! Volim i uvek se trudim da kupujem od domaćih proizvođača koji postaju sve bolji koji su mnogo bolji od stranih, a vi ste apsolutno u vrhu. Zaslužili ste uspeh koji je u skladu sa prelepom energijom koju ulažete u svoje modele i to se na njima vidi. Veliki pozdrav Luna timu, do skore nove prave ženske kupovine.  - Tatjana Đoković
Sve pohvale, samo tako nastavite. Najbolji ste!
Sve pohvale, samo tako nastavite. Najbolji ste!
Porucila sam haljinu Šarlot u bež boji i sve je onako kao na slici. Sve pohvale za preljubaznu gospodju koja mi je sve detalje i informacije podelila oko izgleda ove haljine. Pakovanje je tek prelepo. Sve pohvale, samo tako nastavite. Najbolji ste! - Zlata
Pozdrav iz Rusije
Pozdrav iz Rusije
Dear,  I would like to thank you for delivery and perfect Luna clothes. I've recieved the parceltoday. Everything is wonderful.  Thanks a Lot!  Best regards!  - Ekaterina  
Jedina prava, profesionalna kupovina
Jedina prava, profesionalna kupovina
Zbog ličnih i profesionalnih obaveza često nisam u mogućnosti da uživo obavim kupovinu. Zbog toga me je obradovala mogućnost on line kupovine, ali mnogi nisu dorasli tom zadatku. Jedina prava,profesionalna i na obostrano zadovoljstvo,kupovina je putem Luna Web-shopa. Bravo za Andrijanu i Mariju, kao i ostatak tima. - Vaša verna Snežana Đorić.
Prva kupovina online
Prva kupovina online
Prvi put smo naručili vaš proizvod online, mada već imamo vaše haljine. Uverili smo se i ranije u kvalitet i lepotu odeće a sada su nas detalji, koji su deo pošiljke, uverili da zaista radite sa ljubavlju. Pantalone Tatijana savršeno odgovaraju a sam proces kupovine je bio komforan, profesionalan i adekvatan u sadašnjim okolnostima. Hvala, čuvajte se i radujemo se budućoj saradnji. - Marija Carić
Posetila sam novi Luna objekat u Delta Planeti u Nišu
Posetila sam novi Luna objekat u Delta Planeti u Nišu
Vrhunska postavka i dizajn, ljubazno osoblje. Svetski a naše. Uživala sam pri kupovini. Očekivanja su ispunjena u potpunosti. Želim Vam mnogo uspeha u daljem radu. Ipak, moje divne, mogu slobodno da kažem, prijateljice: Andrijana i Marija su nezamenjive, tako da nastavljamo druženje preko Weba. Sa veeelikim zadovoljstvom -  Vaša verna Luna dama Snežana Đorić
Draga Luna, haljina Vera je stigla i predivna je!
Draga Luna, haljina Vera je stigla i predivna je!
Draga Luna, haljina Vera je stigla i predivna je! Prvi put poručujem online, i predivno pakovanje me je dodatno oduševilo! Što se tiče lepote i kvaliteta haljine, nisam ni sumnjala, jer sam i ranije kupovala vaše stvari!  Hvala Vam!!! - Gorica
Sve najbolje vam želim, nastavite tako
Sve najbolje vam želim, nastavite tako
Poštovani, Danas mi je stigla vaša pošiljka, želim da se zahvalim na brzini i profesionalnom odnosu. Sako koji sam kupila je odličan a o pakovanju zaista nemam reči, koliko je elegantno i lepo. Sve najbolje vam želim, nastavite tako. Srdačan pozdrav, Dragana Radinović
Hvala što ste bili deo naših rođendana
Hvala što ste bili deo naših rođendana
Hvala što ste bili deo naših rođendana. Mama i ja smo razmenile poklone - Tesu i Dženifer. Savršeno pristaju, boje su kao na fotografijama i divno se osećamo u njima. Logistika je besprekorna. Srdačan pozdrav do skorog ponovnog druženja  - Marija i Mileva Carić
Moram da pohvalim način vašeg poslovanja
Moram da pohvalim način vašeg poslovanja
Poštovani, Moram da pohvalim način vašeg poslovanja. Ja sam neko ko kupuje uglavnom domaće brendove, međutim ovakvu profesionalnost kao u Luni nisam u Srbiji videla. Prodavačice u Big Shopping centru su divne i tu uglavnom kupujem. Sada sam prvi put naručila haljinu putem web shopa a zatim i suknju. Haljina je stigla, upakovana u prelepu kutiju, divno, nemam reči. Sve pohvale i samo napred. - Dr sc.med. Aleksandra Vojvodić
Oduševljena sam
Oduševljena sam
Poštovani, moja bunda je isporučena. Oduševljena sam.  Želim Vam srećnu i uspešnu Novu 2021. god. Veliki pozdrav.  - Svetlana Đukić
Prezadovoljna online kupovinom
Prezadovoljna online kupovinom
Prezadovoljna sam saradnjom i kupovinom putem web shopa i sada konačno imam mogućnost da kvalitetne modele kupim i u našoj Srbiji, tako da ste vi baš pozitivno otkriće! - Olga Bursać
Hej igen
Hej igen
Hej igen. Köper båda två. Den vita plus den marinblå. Jätte snygga. Vackert, tidlöst och väldressat med en unik trendig touch.Chic stil till både fest och vardag. Bra passform och snyggt fall.  - Alice Havlickova från Sverige
Predivno Luna pakovanje
Predivno Luna pakovanje
Poštovani, želim da Vam se zahvalim na pakovanju u kojem šaljete vaše proizvode, na taj način pokazujete poštovanje prema Vašim kupcima. Jedna ste od retkih domaćih kompanija koja to radi zaista na zavidan način. Hvala Vam na tome.  - Tatjana Jovičić -
Luna är för mig kvinnligt
Luna är för mig kvinnligt
Luna är för mig kvinnligt, stil, kvalité och de underbara detaljerna som gör LUNA - Britt-Marie Tjernberg från Sverige
Jednostavno savršeno
Jednostavno savršeno
Profesionalnost, ljubaznost, kvalitet, jednostavno savršeno - Gabrielle -
Luna - žensko carstvo
Luna - žensko carstvo
Lunine radnje su tako sredjene do perfekcije da se osećam kao da sam ušla u žensko carstvo! - Radica -
Domaći brend - a svetski.
Domaći brend - a svetski.
Kvalitet, elegancija, jedinstven stil. Domaći brend, naš - a svetski. - Sneža -
Dostava i van Srbije
Dostava i van Srbije
Sada radite dostavu putem web shopa i van granica Srbije, odličan poslovni potez! U svakom slučaju veličanstveni ste. - Kristina -
Zablistaćete u Luni
Zablistaćete u Luni
Divna, kreativna, poslovna... sa vrhunskim proizvodima za sve generacije. Odaberite Lunu i jednostavno će te blistati. - Mikica -
Uvek ćete se vraćati
Uvek ćete se vraćati
Kada jednom probate Luna modele - uvek ćete se vraćati - svakoj novoj kolekciji. - Irena J-
Najlepša garderoba
Najlepša garderoba
Najlepša garderoba i po kvalitetu i po modelima, bolje nema. Ekstra usluga u radnji na Zlatiboru. - Dragana M-
Luna nova kolekcija